Welkom bij Norell. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod vanuit ons huis en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ons (de gids/ondernemer) en jou (de reiziger/koper).

Voordat we de overeenkomst digitaal sluiten, zorgen we ervoor dat deze condities voor jou beschikbaar zijn. Door een investering te doen in onze uitrusting, ga je akkoord met de bepalingen zoals hieronder beschreven. Afwijkingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk met ons zijn overeengekomen.

Ons aanbod bevat een nauwkeurige omschrijving van de aangeboden reisuitrusting. Wij beschrijven onze objecten als zorgvuldig geconstrueerde instrumenten, inclusief de architecturale details en technische eigenschappen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Norell niet.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij je keuze bevestigt. Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling direct langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging nog niet is verzonden, behoud je de regie en kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Alle vermelde tarieven in onze digitale omgeving zijn een weerspiegeling van de waarde van het object, en zijn inclusief de wettelijke btw en andere heffingen. Gedurende de looptijd van een aanbod worden de prijzen van de uitrusting niet verhoogd, behoudens wijzigingen in btw-tarieven.

Om de transactie gestroomlijnd te laten verlopen, bieden wij diverse beveiligde betalingsmethoden aan. De betaling dient te worden voldaan via de gekozen methode tijdens het afrekenproces, waarna wij direct zorg dragen voor de voorbereiding van je zending.

Een gestroomlijnde reis begint met een feilloze overdracht. Norell neemt de grootst mogelijke precisie in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

Bevestig je jouw keuze op werkdagen voor 22:00 uur? Dan verwerken wij dit direct, zodat de uitrusting in de regel de volgende werkdag arriveert op de door jou gekozen bestemming. Wij faciliteren altijd een kosteloze bezorging. Je ontvangt een persoonlijke traceercode om de route van je investering geruisloos te volgen.

Een koffer is een weloverwogen keuze. Je hebt het recht om je investering gedurende 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te evalueren. Tijdens deze periode verzoeken wij je zorgvuldig om te gaan met de uitrusting en de originele verpakking, zodat je de esthetiek in je eigen omgeving kunt ervaren.

Mocht het silhouet niet naadloos aansluiten bij jouw visie op reizen, dan begeleiden we je graag bij een kosteloze retourzending. De uitrusting dient in originele, ongebruikte conditie aan ons overgedragen te worden.

Norell ontwerpt uitrusting die is bestemd om met je mee te groeien. Wij bieden een levenslange belofte op de functionele integriteit van onze koffers. Mocht er een onverwachte structurele conditie optreden aan het ABS-composiet, het verzonken TSA-cijferslot of de navigatiewielen, dan faciliteren we vakkundig herstel of vervanging.

Let op: wij geloven dat een koffer pas echt gaat leven door gebruik. Esthetische gebruikssporen, zoals krassen, zijn geen imperfectie maar de patina van een bereisd leven. Deze natuurlijke tekenen van karakter vallen buiten de structurele belofte.

Wij dragen de volledige verantwoording voor de kwaliteit en levering van onze uitrusting. Onze aansprakelijkheid voor eventuele directe schade beperkt zich echter maximaal tot de waarde van de initiële investering in het desbetreffende object.

Norell is niet aansprakelijk voor indirecte schade, onvoorziene vertragingen tijdens je reis, of verlies van eigendommen die zich in de koffer bevinden. Wij adviseren de wereldreiziger altijd zorg te dragen voor een passende reisverzekering voor persoonlijke bezittingen.

Het merk Norell, ons minimalistische design, de geborstelde afwerkingen, logo's en de visuele en tekstuele inhoud van onze digitale omgeving zijn eigendom van Norell. Ze weerspiegelen onze standaard en visie op reizen.

Het is niet toegestaan om ons intellectueel eigendom zonder voorafgaande, schriftelijke dialoog te kopiëren, te reproduceren of voor commerciële doeleinden te gebruiken.

Mocht er onverhoopt een conditie optreden waarbij onze uitrusting of service niet volledig aan je standaard voldoet, dan staan we schuin achter je om dit in goed overleg op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op via onderstaand e-mailadres, waarna wij streven naar een snelle en passende oplossing.

Op alle overeenkomsten tussen Norell en de reiziger is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ongeacht de bestemming van de koper of de uitrusting. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in onderlinge dialoog opgelost.

We staan klaar om je te assisteren bij vragen over je uitrusting, onze service of deze condities.

E-mail: info@norellsuitcases.com